Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş paketim dışarıdan belli olur mu? (Gizli Paketleme)
Kesinlikle hayır. Clara Butik olarak tüm siparişlerinizde %100 gizli ve korumalı paketleme prensibi uyguluyoruz. Kargo paketinin üzerinde mağaza içeriğini veya ürün detayını belirten hiçbir ibare, görsel veya yazı yer almaz.
Kargo ücreti ne kadar ve ne zaman ücretsiz olur?
500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişleriniz için standart kargo ücreti 29.90 TL'dir.
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Kargo teslimatı bulunduğunuz ile bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir.
İç giyim ürünlerinde iade ve değişim koşulları nelerdir?
T.C. Ticaret Bakanlığı Hijyen ve Mesafeli Satış Yönetmeliği gereğince, hijyen bandı açılmış, denenmiş veya koruma etiketi sökülmüş alt iç giyim (külot, boxer vb.) ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Sabahlık, pijama ve denenmemiş açılmamış ürünler 14 gün içinde faturasıyla iade edilebilir.
Doğru bedeni nasıl seçebilirim?
Ürün detay sayfalarında yer alan beden tablosunu inceleyebilir, göğüs, bel ve basen ölçülerinize uygun bedeni belirleyebilirsiniz. Tereddüt ettiğiniz durumlarda WhatsApp destek hattımızdan uzman beden danışmanımıza danışabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Siparişlerimizi WhatsApp üzerinden alıyoruz. Sepetinizi onayladığınızda WhatsApp, sipariş detaylarınızı içeren hazır bir mesajla açılır; ödeme ve teslimat detaylarını bu yazışma üzerinden birlikte netleştiriyoruz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Bize Ulaşın